{"id":179,"date":"2023-05-12T07:43:22","date_gmt":"2023-05-12T07:43:22","guid":{"rendered":"https:\/\/demo2wpopal.b-cdn.net\/teapoz\/?page_id=179"},"modified":"2025-09-29T16:14:00","modified_gmt":"2025-09-29T14:14:00","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ&rsquo;s"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"179\" class=\"elementor elementor-179\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9369da e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e9369da\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-683b2f8 e-n-tabs-mobile elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"683b2f8\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;horizontal_scroll&quot;:&quot;disable&quot;}\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"109294328\" aria-label=\"Onglets. Ouvrez des \u00e9l\u00e9ments avec Entrer ou Espace, fermez-les avec Echape et naviguez \u00e0 l&#039;aide des touches fl\u00e9ch\u00e9es.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-1092943281\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-1092943281\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-1092943281\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tLES PRODUITS\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-1092943282\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-1092943282\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-1092943282\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tMA COMMANDE\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-1092943281\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-1092943281\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-feb8d5a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"feb8d5a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7a1c62 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e7a1c62\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77fef23 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"77fef23\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"572\" src=\"https:\/\/kusmitea.re\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/faq-pic-1.jpg\" class=\"elementor-animation-shrink attachment-full size-full wp-image-2593\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/kusmitea.re\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/faq-pic-1.jpg 500w, https:\/\/kusmitea.re\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/faq-pic-1-450x515.jpg 450w, https:\/\/kusmitea.re\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/faq-pic-1-262x300.jpg 262w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88e6dea e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"88e6dea\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edbbaff e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"edbbaff\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-116a25c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"116a25c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CHOISIR MON M\u00c9LANGE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c13e17 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"4c13e17\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7971\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7971\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite faire un cadeau, que me conseillez-vous?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7971\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7971\"><p class=\"c-toggler__content\">Nous offrons une large gamme de coffrets, de boites color\u00e9es et d&rsquo;accessoires pour le th\u00e9.<\/p><p>Si vous ne connaissez pas les go\u00fbts de la personne, le mieux est de choisir un coffret contenant diff\u00e9rents m\u00e9langes dont vous trouverez le lien ci-dessous.<\/p><p class=\"c-toggler__content\">Nos coffrets<\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement composer vous-m\u00eame votre cadeau en choisissant les coffrets personnalisables Coffrets personnalisables , vous l&rsquo;adaptez ainsi \u00e0 vos envies ou aux go\u00fbts de la personne.<\/p><p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 vous rendre \u00e9galement sur notre page d&rsquo;accessoires, vous y trouverez des tisani\u00e8res, th\u00e9i\u00e8res et bouilloires.\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/shop\/\">Accessoires<\/a><\/strong><\/p><p class=\"c-toggler__content\">Si votre commande est un cadeau, nous vous informons que nous n&rsquo;ajoutons pas les factures aux colis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7972\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7972\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment trouver mon m\u00e9lange pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7972\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7972\"><p>Plusieurs possibilit\u00e9s s\u2019offrent \u00e0 vous pour trouver un th\u00e9 ou un accessoire sur notre site. Vous pouvez utiliser la barre de recherche. Cet outil vous permettra de trouver rapidement un produit soit par le nom du m\u00e9lange ou de l\u2019accessoire, par caract\u00e9ristiques ou ingr\u00e9dients.<\/p><p>Par exemple, si vous souhaitez un m\u00e9lange contenant de la vanille, il vous suffit de taper le mot \u00ab vanille \u00bb dans la barre de recherche afin de voir appara\u00eetre tous les m\u00e9langes qui en contiennent.<\/p><p>Bien-entendu, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de trouver nos m\u00e9langes en cliquant sur les cat\u00e9gories correspondantes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7973\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7973\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J\u2019ai entendu parler de vos recettes Russes, quels sont vos th\u00e9s Russes ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7973\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7973\"><p class=\"c-toggler__content\">Les m\u00e9langes russes sont les recettes embl\u00e9matiques Kusmi Tea, marque qui a vu le jour \u00e0 Saint-P\u00e9tersbourg en 1867 sous le nom de Maison Kousmichoff. Derri\u00e8re le \u00ab go\u00fbt russe \u00bb se cache un m\u00e9lange de th\u00e9s noirs et de notes gourmandes de citron, citron vert, orange douce, orange am\u00e8re, pamplemousse et bergamote. Un assortiment de cinq miniatures de 25gr propose de d\u00e9couvrir ces th\u00e9s.<\/p><p class=\"c-toggler__content\">Prince Vladimir : cr\u00e9\u00e9 en 1888 en hommage \u00e0 Wladimir le Grand, fondateur de la Sainte Russie, le th\u00e9 Prince Wladimir est un m\u00e9lange d&rsquo;Earl Grey, d&rsquo;agrumes, de vanille et d&rsquo;\u00e9pices. Il est un des incontournables de la maison.<\/p><p>Anastasia : inspir\u00e9 du mythe de la grande duchesse Anastasia, fille du Tsar Nicolas II (dynastie des Romanov) ce m\u00e9lange exclusif illustre le fameux go\u00fbt russe de la maison \u00e0 base d&rsquo;Earl Grey avec son m\u00e9lange de th\u00e9 noir, bergamote, citron et fleur d&rsquo;oranger. Rest\u00e9e secr\u00e8te depuis sa cr\u00e9ation, Anastasia est l&rsquo;une des recettes embl\u00e9matiques de la maison cr\u00e9\u00e9e par Pavel Kousmichoff.<\/p><p>St-P\u00e9tersbourg : \u00e9labor\u00e9 \u00e0 l&rsquo;occasion du tricentenaire de la ville de Saint-P\u00e9tersbourg, lieu de naissance de l&rsquo;histoire de Kusmi Tea en 1867, St-P\u00e9tersbourg est un m\u00e9lange gourmand d&rsquo;Earl Grey, de caramel et de fruits rouges sur une douce note de vanille.<\/p><p>Bouquet de Fleurs n\u00b0 108 : cr\u00e9\u00e9 en 1880 par Pavel Kousmichoff en l\u2019honneur de la naissance de sa premi\u00e8re fille Elisabeth, Bouquet de Fleurs N\u00b0108 est la plus ancienne recette de la maison Kusmi Tea. L\u2019alliance de l&rsquo;Earl Grey, des agrumes et des fleurs fait de ce th\u00e9 un m\u00e9lange tr\u00e8s d\u00e9licat.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7974\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7974\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je cherche les m\u00e9langes Detox. Comment les trouver ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7974\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7974\"><p class=\"c-toggler__content\">Si vous souhaitez commander le Blue Detox, cliquez\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/blue-detox-BLUE025.html\">ICI<\/a><\/strong><\/p><p>Pour le BB Detox, c\u2019est par\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/bb-detox-BBDE125.html\">ICI<\/a><\/strong><\/p><p>Retrouvez le Detox, cliquez\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/blue-detox-BLUE025.html\">ICI<\/a><\/strong><\/p><p>D\u00e9couvrez \u00e9galement le reste\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/nos-thes-infusions\">de la gamme Bien-\u00eatre<\/a><\/strong>\u00a0en cliquant sur Nos th\u00e9s puis Bien-\u00eatre<\/p><p>En cliquant sur Nos th\u00e9s, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ensemble de nos th\u00e9s class\u00e9s en sous-cat\u00e9gories en fonction de la gamme \u00e0 laquelle ils appartiennent, leur type ou leur parfum.<\/p><p><strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/search\/?cgid=infusionas_et_tisanes\">Nos Rooibos et infusions<\/a><\/strong>\u00a0sont disponibles dans une rubrique d\u00e9di\u00e9e aux m\u00e9langes sans th\u00e9ine<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7975\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7975\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu\u2019est-ce que le Rooibos ? A quel moment de la journ\u00e9e puis-je le consommer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7975\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7975\"><p>Le Rooibos est une plante originaire d\u2019Afrique du Sud o\u00f9 il est tr\u00e8s populaire. Egalement appel\u00e9 th\u00e9 rouge, il apporte une saveur douce, ronde parfois aux notes vanill\u00e9es, miell\u00e9es ou encore citronn\u00e9es.<\/p><p>Le Rooibos \u00e9tant naturellement d\u00e9pourvu de th\u00e9ine, il peut \u00eatre consomm\u00e9 \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e sans mod\u00e9ration.<\/p><p><strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/search\/?cgid=infusionas_et_tisanes\">Retrouver<\/a><\/strong>\u00a0sans plus tarder notre s\u00e9lection de Rooibos sur notre site !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7976\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7976\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je cherche un th\u00e9 noir pour le petit-d\u00e9jeuner. Lequel me conseillez-vous ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7976\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7976\"><p><strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/the-du-matin-n24-MATI100D.html\">Le th\u00e9 du Matin n\u00b024<\/a><\/strong>\u00a0est la combinaison entre deux th\u00e9s d&rsquo;origine : un th\u00e9 noir de Chine \u00e0 l&rsquo;ar\u00f4me subtil et un th\u00e9 noir de Ceylan dont les feuilles fines poss\u00e8dent un go\u00fbt rond et chocolat\u00e9. Cette alliance donne un th\u00e9 \u00e9quilibr\u00e9 et id\u00e9alement cors\u00e9 pour le petit-d\u00e9jeuner.<\/p><p><strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/english-breakfast-ENGL100D.html\">L&rsquo;English Breakfast\u00a0<\/a><\/strong>est un savoureux m\u00e9lange entre deux th\u00e9s noirs d&rsquo;Inde : un th\u00e9 de Ceylan au go\u00fbt riche et puissant et un th\u00e9 d&rsquo;Assam \u00e0 la saveur ronde et cors\u00e9e. Ce m\u00e9lange, aux tannins puissants, s\u00e9duira les amateurs de th\u00e9s cors\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7977\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7977\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je ne connais pas vos th\u00e9s et infusions. Comment les d\u00e9couvrir ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7977\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7977\"><p>Si vous souhaitez d\u00e9couvrir un ou plusieurs m\u00e9lange(s) mais que vous h\u00e9sitez \u00e0 vous lancer sur l\u2019achat d\u2019un grand format, sachez que nous proposons des formats d\u00e9couverte que ce soit en sachets (bo\u00eetes de 10 sachets surenvelopp\u00e9s) ou en vrac (bo\u00eetes de 25gr).<\/p><p>Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de consulter les avis produits laiss\u00e9s par nos clients. Ces avis vous permettront de vous faire une id\u00e9e plus pr\u00e9cise des m\u00e9langes en question.<\/p><p>Si vous recherchez une saveur en particulier, notre site permet d&rsquo;effectuer des recherches par mot-cl\u00e9. Par exemple, si vous cherchez un th\u00e9 ou une infusion contenant de la vanille, tapez le mot \u00ab\u00a0vanille\u00a0\u00bb dans la barre de recherche en haut \u00e0 gauche de notre page d&rsquo;accueil.<\/p><p>Peut-\u00eatre avez-vous une boutique Kusmi Tea pr\u00e8s de chez vous ? Pour le v\u00e9rifier, nous vous invitons \u00e0 consulter\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/trouver-boutique\/\">la liste de nos points de vente.<\/a><\/p><p>Nos conseillers de vente se feront un plaisir de vous offrir une d\u00e9gustation du th\u00e9 du moment sur simple visite. Un arbre \u00e0 senteurs est \u00e9galement \u00e0 votre disposition.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7978\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7978\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Proposez-vous des th\u00e9s issus de l\u2019agriculture biologique ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7978\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7978\"><p>Kusmi Tea est engag\u00e9 dans une d\u00e9marche d\u2019approvisionnement en th\u00e9 responsable et durable.<\/p><p>Nous avons initi\u00e9 il y a plusieurs ann\u00e9es un partenariat avec le Fond Mondial pour la Nature (WWF) qui nous a accompagn\u00e9 sur le chemin d\u2019une gamme 100% biologique et respectueuse de l\u2019environnement. En retour, nous sommes fiers de les soutenir en tant que m\u00e9c\u00e8nes. Tout d\u2019abord sur le projet Tx2 visant \u00e0 prot\u00e9ger les tigres en danger d\u2019extinction, puis via le collectif 1% for the Planet dont notre nouvelle gamme Rituel est membre.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d868a33 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d868a33\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-475c561 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"475c561\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONNEMENTS ET DETAILS PRODUITS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f1ecf0 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"1f1ecf0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3261\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3261\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels conditionnements proposez-vous pour vos th\u00e9s et infusions ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3261\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3261\"><p class=\"c-toggler__content\">La plupart de nos m\u00e9langes est disponible dans les conditionnements suivants :<\/p><p>Boite m\u00e9tallique 100gr<\/p><p>Sachet recharge de\u00a0100gr, id\u00e9al pour remplir vos bo\u00eetes m\u00e9talliques<\/p><p>Bo\u00eete de 20 sachets non surenvelopp\u00e9s (id\u00e9al pour recevoir des invit\u00e9s)<\/p><p>Certains m\u00e9langes sont propos\u00e9s en format d\u00e9couverte : bo\u00eete 25gr de vrac ou bo\u00eete de 10 sachets surenvelopp\u00e9s.<\/p><p>Pour d\u00e9couvrir les diff\u00e9rents conditionnements disponibles pour chaque m\u00e9lange, il vous suffit de cliquer sur la photo de la bo\u00eete de th\u00e9 en pr\u00e9visualisation dans la rubrique Nos th\u00e9s ou Rooibos &amp; Infusions.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3262\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3262\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Vos sachets de th\u00e9 sont-ils compostables ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3262\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3262\"><p>Les sachets de th\u00e9 que nous utilisons sont en PLA : Ce sont des r\u00e9sidus de v\u00e9g\u00e9taux (dans notre cas, de l&rsquo;amidon de ma\u00efs) contrairement aux sachets traditionnels qui sont en nylon (une mati\u00e8re plastique).<\/p><p>Ces sachets sont produits en France. Ils ne contiennent ni colle ni agrafe. La ficelle est reli\u00e9e au sachet gr\u00e2ce \u00e0 un proc\u00e9d\u00e9 thermique.<\/p><p>Ce type de sachet pr\u00e9sente \u00e9galement l&rsquo;avantage de filtrer les particules les plus fines gr\u00e2ce \u00e0 un maillage tr\u00e8s serr\u00e9. Nous sommes \u00e9galement ravis de vous confirmer que ces sachets sont biod\u00e9gradables dans un centre de compostage industriel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3263\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3263\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Les th\u00e9s en sachet sont-ils de la m\u00eame qualit\u00e9 que les th\u00e9s en vrac ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3263\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3263\"><p class=\"c-toggler__content\">Le th\u00e9 utilis\u00e9 pour la confection des sachets est exactement de la m\u00eame qualit\u00e9 que celui des bo\u00eetes de th\u00e9 en vrac.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d755b46 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d755b46\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fe6464 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3fe6464\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">BIEN PREPARER MON THE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9fdbe2 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"f9fdbe2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2621\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2621\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment bien pr\u00e9parer mon th\u00e9 blanc ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2621\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2621\"><p class=\"c-toggler__content\">Le th\u00e9 blanc est l&rsquo;un des th\u00e9s les plus d\u00e9licats \u00e0 obtenir. Une fois celui-ci infus\u00e9, sa liqueur est l\u00e9g\u00e8re en bouche, avec une pointe d&rsquo;amertume.<br \/><br \/>Il est donc primordial de respecter les consignes de pr\u00e9paration indiqu\u00e9es afin d&rsquo;appr\u00e9cier toute la subtilit\u00e9 de ce th\u00e9 sans trop d&rsquo;amertume. Ainsi, le temps d&rsquo;infusion maximal conseill\u00e9 est de 3 minutes.<br \/><br \/><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/contact-us\/\">Notre service clients<\/a>\u00a0se tient bien-entendu \u00e0 votre disposition pour tout conseil de pr\u00e9paration de nos th\u00e9s et infusions.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2622\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2622\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Proposez-vous des th\u00e9s glac\u00e9s ? Si oui, comment les pr\u00e9parer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2622\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2622\"><p>Venez vite d\u00e9couvrir notre s\u00e9lection de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/nos-thes-infusions\/notre-selection\/thes-et-infusions-glaces\">th\u00e9s et infusions glac\u00e9s !<\/a><br \/><br \/>Un sachet de 9gr permet de pr\u00e9parer 1 litre de th\u00e9 glac\u00e9. Notre carafe \u00e0 th\u00e9 glac\u00e9 sera l\u2019alli\u00e9 parfait pour des pr\u00e9parations toujours r\u00e9ussies :<br \/><br \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/on\/demandware.static\/-\/Library-Sites-Kusmi_Shared\/default\/dwfa827f4a\/images\/faq\/mceclip0-1.png\" alt=\"\" \/><br \/><br \/>Si vous souhaitez pr\u00e9parer votre th\u00e9 glac\u00e9 avec du th\u00e9 en vrac, nous vous recommandons vivement notre carafe \u00e0 th\u00e9 glac\u00e9 Kusmi Tea<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2623\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2623\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de tasses de th\u00e9s puis-je pr\u00e9parer avec une bo\u00eete de 100gr de th\u00e9 en vrac ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2623\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2623\"><p class=\"c-toggler__content\">En comptant une moyenne de 2,5gr de th\u00e9 par tasse, vous pourrez pr\u00e9parer 40 tasses avec une bo\u00eete de 100gr.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2624\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2624\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est le temps d\u2019infusion de vos th\u00e9s et infusions ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2624\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2624\"><p class=\"c-toggler__content\">Les informations suivantes sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif.<br \/><br \/>Le temps et la temp\u00e9rature d\u2019infusion peuvent \u00eatre ajust\u00e9s en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences.<br \/><br \/>La quantit\u00e9 de th\u00e9\/infusion recommand\u00e9e est de 2 \u00e0 3gr pour 20cl d\u2019eau.<br \/><br \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/on\/demandware.static\/-\/Library-Sites-Kusmi_Shared\/default\/dwbf73e902\/images\/faq\/i-1.png\" alt=\"\" \/><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2625\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2625\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je voudrais savoir comment pr\u00e9parer le matcha ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2625\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2625\"><p class=\"c-toggler__content\">\u00a0vous faut verser dans le bol 2 \u00e0 4 spatules en bambou de matcha. Ajoutez ensuite de l\u2019eau pure \u00e0 80\u00b0C dans le bol. M\u00e9langez vigoureusement avec un fouet en bambou en d\u00e9crivant un \u00ab W \u00bb jusqu\u2019\u00e0 ce que le m\u00e9lange soit homog\u00e8ne et qu\u2019une couche de mousse apparaisse \u00e0 la surface.<br \/><br \/><strong><a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jDLoOQXvZRw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notre tutoriel\u00a0<\/a><\/strong>vous aidera \u00e0 pr\u00e9parer un d\u00e9licieux\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/nos-thes-infusions\/types-de-the\/matcha\">matcha<\/a><\/strong>\u00a0.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-1092943282\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-1092943282\" data-tab-index=\"2\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\" class=\" elementor-element elementor-element-0fcdf73 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0fcdf73\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bfc4ca e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2bfc4ca\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fad647 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4fad647\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"572\" src=\"https:\/\/kusmitea.re\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/faq-pic-2.jpg\" class=\"elementor-animation-shrink attachment-full size-full wp-image-2594\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/kusmitea.re\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/faq-pic-2.jpg 500w, https:\/\/kusmitea.re\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/faq-pic-2-450x515.jpg 450w, https:\/\/kusmitea.re\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/faq-pic-2-262x300.jpg 262w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b7891b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7b7891b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2306ef7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2306ef7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69b0eae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69b0eae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">MON COMPTE CLIENT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e4b880 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"5e4b880\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9881\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9881\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment cr\u00e9er mon compte sur le site Kusmi Tea ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9881\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9881\"><p>Lorsque vous vous trouvez sur la page d\u2019accueil, il vous suffit de cliquer sur cr\u00e9er un compte et de renseigner votre adresse e-mail ainsi qu&rsquo;un mot de passe.\u00a0Vous pouvez poursuivre votre navigation et suivre le processus d\u2019achat sans avoir \u00e0 renseigner votre mot de passe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9882\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9882\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je communiquer mes informations personnelles en toute s\u00e9curit\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9882\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9882\"><p>La navigation et l&rsquo;utilisation des fonctionnalit\u00e9s offertes par le site Internet kusmitea.re est susceptible d&rsquo;entra\u00eener de la part de l&rsquo;utilisateur une communication de donn\u00e9es les concernant.<\/p><p>Pour cette raison, Run Tea a mis en place une <u><strong><a href=\"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/refund_returns\/\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a><\/strong><\/u> que vous pouvez consulter \u00e0 tout moment. Cette politique a pour objet de vous informer de mani\u00e8re claire, simple et compl\u00e8te sur la mani\u00e8re dont la soci\u00e9t\u00e9 Run Tea et ses filiales, en leur qualit\u00e9 de responsable de traitement, collectent et utilisent des donn\u00e9es vous concernant et sur les moyens dont vous disposez pour contr\u00f4ler cette utilisation et exercer vos droits s\u2019y rapportant.<\/p><p>Des mentions sp\u00e9cifiques figurent, par ailleurs, sur chaque formulaire de collecte afin de vous assurer une information compl\u00e8te avant tout traitement de vos donn\u00e9es.<\/p><p>Run Tea a mis en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles pour pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es et emp\u00eacher notamment que celles-ci ne soient d\u00e9form\u00e9es, endommag\u00e9es, d\u00e9truites ou que des tiers non-autoris\u00e9s y aient acc\u00e8s.<\/p><p>Run Tea est soumise aux r\u00e8gles applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, et, en particulier, le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral europ\u00e9en sur la Protection des Donn\u00e9es Personnelles n\u00b02016\/679 du 27 avril 2016 (dit \u00ab RGPD \u00bb), ainsi que toutes les r\u00e8gles de droit national prises en application de celui-ci, \u00e0 titre subsidiaire.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9883\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9883\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont mes droits en mati\u00e8re de donn\u00e9es personnelles et comment les exercer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9883\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9883\"><p>Vous disposez, dans les conditions et limites pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation en vigueur, de plusieurs droits \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement de vos donn\u00e9es :<\/p><p>Le droit d&rsquo;\u00eatre inform\u00e9 sur notre utilisation de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p><p>Le droit d&rsquo;acc\u00e9der aux informations personnelles que nous poss\u00e9dons sur vous.<\/p><p>Le droit de demander la correction d&rsquo;informations personnelles erron\u00e9es que nous avons sur vous (ce que vous pouvez aussi faire directement dans la rubrique \u00ab mon compte \u00bb lorsque celui-ci existe).<\/p><p>Le droit de demander que nous supprimions vos donn\u00e9es, ou que nous arr\u00eations de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances.<\/p><p>Le droit de retirer votre consentement, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 recevoir de nos nouvelles et de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es (notamment en vue de vous adresser des messages de marketing direct).<\/p><p>Le droit de demander que nous vous remettions vos donn\u00e9es ou que nous les transf\u00e9rions \u00e0 un autre fournisseur de service (droit \u00e0 la \u00ab portabilit\u00e9 \u00bb).<\/p><p>Le droit de vous plaindre aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 nationale en charge de la protection des donn\u00e9es personnelles (en France, il s\u2019agit de la CNIL, Commission nationale de l&rsquo;informatique et des libert\u00e9s, dont le site est accessible\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/professionnel\">ici<\/a><\/strong><\/u>).<\/p><p>Pour toute question et\/ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter, par voie \u00e9lectronique en joignant une copie de tout document d&rsquo;identit\u00e9 pertinent\u00a0\u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p><p>contact@runtea.re<\/p><p>Merci de pr\u00e9ciser votre nom, vos coordonn\u00e9es \u00e9lectroniques, ainsi que le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u00e9signation de la r\u00e9f\u00e9rence dont vous disposez en tant que client.<\/p><p>Run Tea s\u2019engage \u00e0 vous r\u00e9pondre dans les meilleurs d\u00e9lais, et en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre demande.<\/p><p>Au besoin, ce d\u00e9lai pourra \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois, compte tenu de la complexit\u00e9 et du nombre de demandes qui nous sont adress\u00e9es. Dans ce cas, vous serez inform\u00e9 de cette prolongation et des motifs du report.<\/p><p>Si votre demande est pr\u00e9sent\u00e9e sous forme \u00e9lectronique, les informations vous seront \u00e9galement fournies par voie \u00e9lectronique lorsque cela est possible, \u00e0 moins que vous ne demandiez express\u00e9ment qu\u2019il en soit autrement.<\/p><p>La CNIL indique que la demande de la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 n\u2019est pas n\u00e9cessaire, le client peut en effet apporter toutes autres informations notamment son nom\/pr\u00e9nom\/identifiant client pour effectuer sa demande.<\/p><p>Dans le cas o\u00f9 nous ne donnerions pas suite \u00e0 votre demande, nous vous informerons des motifs de notre choix et vous disposerez de la possibilit\u00e9 d&rsquo;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de contr\u00f4le et\/ou de former un recours juridictionnel.<\/p><p>Pour plus d\u2019informations, veuillez-vous reporter \u00e0 notre\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/refund_returns\/\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a><\/strong><\/u>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9884\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9884\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai oubli\u00e9 mon mot de passe, comment puis-je le retrouver ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9884\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9884\"><p>Il vous suffit de cliquer, au moment de la connexion \u00e0 votre compte, sur mot de passe oubli\u00e9 ? et de renseigner dans le champ d\u00e9di\u00e9 l\u2019adresse e-mail utilis\u00e9e lors de votre inscription puis de cliquer sur OK.<\/p><p>Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien qui vous permettra de cr\u00e9er un nouveau mot de passe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d889e6a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d889e6a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39cbd88 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39cbd88\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75ab7bb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75ab7bb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">EFFECTUER UN ACHAT SUR NOTRE SITE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c334b84 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"c334b84\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2041\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2041\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je suis confront\u00e9(e) \u00e0 un probl\u00e8me technique, je ne parviens pas \u00e0 passer ma commande.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2041\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2041\"><p>Si le blocage survient sur le page du panier, il est fort probable qu\u2019un article en rupture de stock se trouve dans votre panier. En le supprimant, vous pourrez acc\u00e9der \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante en cliquant sur commander. Pour passer \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape suivante, assurez-vous \u00e9galement de bien \u00eatre connect\u00e9(e) \u00e0 votre compte client.<\/p><p>Si vous rencontrez des difficult\u00e9s sur la page de livraison, v\u00e9rifiez que tous les champs obligatoires de votre adresse soient remplis (notamment le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) et que l\u2019un des modes de livraison ait bien \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p><p>Enfin, si le blocage intervient sur la page de paiement, nous vous invitons \u00e0 v\u00e9rifier que vous avez bien cliqu\u00e9 sur l\u2019un des modes de r\u00e8glement puis sur confirmer et proc\u00e9der au paiement en bas de page. En cas de r\u00e8glement par carte bancaire vous serez automatiquement redirig\u00e9 vers notre plateforme de paiement Stripe. 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Que puis-je faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2042\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2042\"><p>En tout premier lieu, assurez-vous de bien \u00eatre CONNECTE(E) \u00e0 votre compte client avant de saisir votre code promotionnel. Si vous renseignez votre code avant d&rsquo;\u00eatre connect\u00e9(e), le syst\u00e8me ne pourra pas d\u00e9terminer si vous \u00eates \u00e9ligible \u00e0 l&rsquo;offre dont vous tentez de b\u00e9n\u00e9ficier.<\/p><p>Si vous \u00eates bien connect\u00e9(e) \u00e0 votre compte client et que votre code ne fonctionne pas, nous vous invitons \u00e0 v\u00e9rifier qu&rsquo;il n&rsquo;y ait pas d&rsquo;espace \u00e0 la fin ou au d\u00e9but du code promotionnel (parfois en effectuant un copier-coller, un espace s&rsquo;ins\u00e8re \u00e0 la fin du code promo).<\/p><p>Un seul code promotionnel peut \u00eatre accept\u00e9 par commande. Nous vous invitons \u00e0 vous assurer que le code que vous tentez de renseigner ne soit pas expir\u00e9 (la date de validit\u00e9 et les conditions du code sont renseign\u00e9s en pied de page de nos Newsletters).<\/p><p>Si vous avez v\u00e9rifi\u00e9 tous ces \u00e9l\u00e9ments et que votre code promotionnel n\u2019est pas pris en compte, nous vous invitons \u00e0 \u00e9crire \u00e0 notre\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/fr\/contact-us\/\">service clients<\/a><\/strong><\/u>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2043\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2043\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je modifier ou annuler une commande que je viens de valider ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2043\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2043\"><p>Afin de vous assurer le meilleur service possible, votre commande est imm\u00e9diatement trait\u00e9e par notre service de pr\u00e9paration de commandes. Apr\u00e8s validation de celle-ci, notre service clients ne sera donc pas en mesure d\u2019interrompre le processus de pr\u00e9paration et d\u2019exp\u00e9dition de votre commande.<\/p><p>Vous pouvez bien-entendu refuser le colis ou appliquer votre droit de r\u00e9tractation \u00e0 r\u00e9ception de la commande. Pour cela, nous vous invitons \u00e0 consulter l&rsquo;article suivant : je ne souhaite plus recevoir ma commande. Comment dois-je faire pour me r\u00e9tracter ?<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2044\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2044\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9gler ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2044\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2044\"><p>Nous vous proposons un moyen de paiement en ligne : par carte bancaire (Mastercard, Visa et American Express). Ces trois moyens de paiement sont totalement s\u00e9curis\u00e9s (comme vu dans la rubrique \u00ab confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es \u00bb).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2045\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2045\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le paiement en ligne est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2045\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2045\"><p>Oui, il est totalement s\u00e9curis\u00e9. Nous utilisons une authentification SSL et un encryptage des informations pour garantir la confidentialit\u00e9 des transactions en ligne effectu\u00e9es sur notre site. Lorsque vous cliquez sur \u00ab confirmer et proc\u00e9der au paiement \u00bb, vous serez redirig\u00e9 sur la plateforme de paiement de notre prestataire Adyen totalement s\u00e9curis\u00e9e.<\/p><p>Notre\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/contact\/\">service clients<\/a><\/strong><\/u>\u00a0se tient \u00e0 votre disposition pour tout compl\u00e9ment d&rsquo;information.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2046\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2046\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je dispose d'un code PROMO. Comment l'utiliser ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2046\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2046\"><p>Certaines promotions sont valables :<\/p><p>Uniquement sur le site Internet kusmitea.re(non cumulable avec d\u2019autres offres en cours de validit\u00e9).<\/p><p>Afin de conna\u00eetre les conditions d\u2019application des offres, nous vous invitons \u00e0 consulter les conditions indiqu\u00e9es en pied de page de chaque Newsletter.<\/p><p>Pour les codes utilisables sur la boutique en ligne, il vous suffit de renseigner votre code dans le champ intitul\u00e9 \u00ab code promotion \u00bb se trouvant en dessous du panier (\u00e9tape 1).<\/p><p>Si vous oubliez de renseigner votre code promo, notre service clients n\u2019aura pas la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter ce code apr\u00e8s l\u2019enregistrement de la commande. Nous vous invitons donc \u00e0 bien v\u00e9rifier que celui-ci figure sur le r\u00e9capitulatif de votre commande avant validation de celle-ci.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2047\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2047\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je voudrais go\u00fbter un th\u00e9 en particulier, puis-je choisir l'\u00e9chantillon offert?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2047\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2047\"><p>Pour des raisons logistiques, il n\u2019est pas possible de choisir l&rsquo;\u00e9chantillon offert qui est ajout\u00e9 \u00e0 chaque commande. Le d\u00e9lai de traitement des commandes s\u2019en verrait allong\u00e9.<\/p><p>Cependant, l&rsquo;\u00e9chantillon offert est r\u00e9guli\u00e8rement renouvel\u00e9 afin de vous faire d\u00e9couvrir un maximum de parfums et de vari\u00e9t\u00e9s de th\u00e9s.<\/p><p>La plupart de nos m\u00e9langes existe en format d\u00e9couverte (miniature de 25gr ou en bo\u00eete de 10 sachets surenvelopp\u00e9s). Cela vous permet d\u2019essayer un th\u00e9 que vous n\u2019avez pas encore eu l\u2019occasion de go\u00fbter.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2048\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2048\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que puis-je faire si mon paiement par carte bancaire est refus\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2048\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2048\"><p>Apr\u00e8s avoir renseign\u00e9 vos informations de carte bancaire et valid\u00e9 votre commande, notre prestataire Stripe interroge votre banque afin d\u2019obtenir l\u2019autorisation du paiement. En cas de refus de paiement, veuillez v\u00e9rifier dans un premier temps que les donn\u00e9es saisies soient correctes. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous vous invitons \u00e0 contacter votre banque afin de v\u00e9rifier les raisons de ce refus de paiement. La principale raison de refus de transactions est le plafond de paiement hebdomadaire atteint voire d\u00e9pass\u00e9.<\/p><p>En cas de doute concernant la validation de votre commande (non r\u00e9ception de l\u2019e-mail de confirmation de commande), vous pouvez contacter notre\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/contact\/\">service clients<\/a><\/strong><\/u>\u00a0qui vous confirmera ou non la prise en compte de votre commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2049\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2049\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment v\u00e9rifier le statut de ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2049\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2049\"><p>Apr\u00e8s avoir valid\u00e9 votre commande sur notre site, vous recevrez plusieurs e-mails :<\/p><p>&#8211; Un premier e-mail vous confirmant que votre commande a bien \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e.<\/p><p>&#8211; Un deuxi\u00e8me e-mail vous informant du d\u00e9part de votre colis de notre entrep\u00f4t dans lequel un lien vous donnera acc\u00e8s au site du transporteur pour r\u00e9aliser le suivi de votre colis.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20410\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20410\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment obtenir un exemplaire de ma facture ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20410\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20410\"><p>Soucieux de l\u2019environnement, nous n\u2019ajoutons pas les factures dans les colis.<\/p><p>Votre facture vous sera envoy\u00e9e de mani\u00e8re automatique sur l\u2019adresse mail que vous avez utilisez pour passer votre commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7eeb3f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b7eeb3f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca9ca1b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca9ca1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82cce3f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"82cce3f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LIVRAISON ET SUIVI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a96e59c elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"a96e59c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1771\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1771\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1771\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1771\"><p>Les commandes pass\u00e9es sur notre site sont pr\u00e9par\u00e9es sous 24h \u00e0 48h ouvr\u00e9es. L\u2019exp\u00e9dition de votre commande se fait au terme de ce d\u00e9lai de pr\u00e9paration.<\/p><p>Si vous passez commande entre le vendredi midi et le dimanche soir, L\u2019exp\u00e9dition s\u2019effectue au plus tard le mercredi suivant.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1772\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1772\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est le montant des frais de port de ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1772\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1772\"><p>Le montant des frais de livraison est indiqu\u00e9 apr\u00e8s validation de votre adresse de livraison.<\/p><p>Nous proposons la livraison en point relais pour un montant de 6\u20ac, la livraison via Colissimo pour un montant de 7\u20ac pour la R\u00e9union.<\/p><p>Ces frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction du poids du colis pour l&rsquo;\u00e9tranger.<\/p><p>Les frais de port sont offerts \u00e0 partir de 50\u20ac d&rsquo;achat pour toute commande livr\u00e9e \u00e0 la R\u00e9union. (uniquement pour les commandes livr\u00e9es en point relais et via Colissimo)<\/p><p><b>Livraison gratuite :<\/b> \u00e0 partir de 50\u20ac d&rsquo;achat en une seule fois (hors frais de port) valable jusqu&rsquo;\u00e0 nouvel ordre sur le site internet Kusmi Tea (https:\/\/www.kusmitea.re) pour toute commande livr\u00e9e \u00e0 la R\u00e9union uniquement. Offre non cumulable avec toute autre offre ou promotion en cours en dehors des offres permanentes.<\/p><p>(uniquement avec COLISSIMO)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1773\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1773\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les diff\u00e9rents modes de livraison disponibles ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1773\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1773\"><p>Pour une livraison \u00e0 la R\u00e9union, vous avez le choix entre une livraison en point relais par Colissimo (+6\u20ac) et \u00e0 domicile avec Colissimo \u00e9galement (remise sans signature +7\u20ac).<\/p><p>Le d\u00e9lai de livraison moyen constat\u00e9 avec une livraison Colissimo est de 48h ouvr\u00e9es.<\/p><p>A ces d\u00e9lais de livraison, il faut bien-entendu ajouter le temps de pr\u00e9paration de 24-48h ouvr\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1774\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1774\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les pays ouverts \u00e0 la livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1774\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1774\"><p class=\"c-toggler__content\">Nous ne livrons qu&rsquo;\u00e0 la R\u00e9union. Pour les autres pays, il faut aller sur https:\/\/kusmitea.com<\/p><p class=\"c-toggler__content\">\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1775\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1775\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que faire si je m\u2019aper\u00e7ois d\u2019une erreur de saisie dans mon adresse ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1775\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1775\"><p>En vue de toujours mieux satisfaire nos clients, nos d\u00e9lais de pr\u00e9paration sont tr\u00e8s courts. Toute demande de modification d\u2019adresse \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019email de confirmation de prise en charge de votre commande ne pourra donc \u00eatre prise en compte.<\/p><p>Comme indiqu\u00e9 dans le paragraphe 5 de nos CGVU, la soci\u00e9t\u00e9 Run Tea ne saurait \u00eatre tenue responsable de l\u2019impossibilit\u00e9 dans laquelle elle pourrait \u00eatre de livrer le ou les produit(s) suite \u00e0 une erreur d\u2019adresse. Le montant de la commande vous sera alors rembours\u00e9 (hors frais de port), apr\u00e8s r\u00e9ception du colis de retour \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t de Run Tea.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1776\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1776\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je n\u2019ai pas encore re\u00e7u ma commande, mon colis semble perdu.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1776\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1776\"><p>Vous pouvez suivre votre commande exp\u00e9di\u00e9e :<\/p><p>&#8211; par Colissimo, sur le site Internet www.laposte.fr ou en appelant le 36 31 (service ColiPoste).<\/p><p>Un e-mail de confirmation d\u2019exp\u00e9dition vous est envoy\u00e9 le jour du d\u00e9part de votre commande de notre entrep\u00f4t. Conservez-le afin d\u2019avoir en votre possession le num\u00e9ro de votre colis. Vous pourrez \u00e9galement retrouver ce num\u00e9ro de suivi dans votre historique de commande dans votre compte client.<\/p><p>Si les informations fournies par le site Internet du transporteur ne vous permettent pas de localiser votre colis, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 envoyer un e-mail \u00e0 notre\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/contact\/\">service clients<\/a><\/strong><\/u>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-912af17 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"912af17\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1655543 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1655543\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da7a08b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"da7a08b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">RETOURS ET REMBOURSEMENTS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-315619f elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"315619f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5171\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5171\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je ne souhaite plus recevoir ma commande. Comment dois-je faire pour me r\u00e9tracter ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5171\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5171\"><p>Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours francs \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits pour exercer votre droit de r\u00e9tractation. Lorsque le d\u00e9lai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant.Il vous suffit de t\u00e9l\u00e9charger le\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/on\/demandware.static\/-\/Library-Sites-Kusmi_Shared\/default\/doc\/Formulaires_retractation\/FR%20FORMULAIRE%20DE%20RETRACTATION%20(1).pdf\">formulaire de r\u00e9tractation<\/a><\/strong><\/u>\u00a0et nous le renvoyer\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">par e-mail.<\/a><\/strong><\/u><\/p><p>A noter que seule la personne ayant pay\u00e9 le produit pourra exercer ce droit.<\/p><p>Le colis sera \u00e0 retourner \u00e0 la m\u00eame adresse que le\u00a0<u><strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/on\/demandware.static\/-\/Library-Sites-Kusmi_Shared\/default\/doc\/Formulaires_retractation\/FR%20FORMULAIRE%20DE%20RETRACTATION%20(1).pdf\">formulaire de r\u00e9tractation\u00a0<\/a><\/strong><\/u>(t\u00e9l\u00e9chargeable ci-dessous) apr\u00e8s validation de notre service clients.<\/p><p><u><strong><a href=\"https:\/\/www.kusmitea.com\/on\/demandware.static\/-\/Library-Sites-Kusmi_Shared\/default\/doc\/Formulaires_retractation\/FR%20FORMULAIRE%20DE%20RETRACTATION%20(1).pdf\">FORMULAIRE_RETRACTATION.pdf<\/a><\/strong><\/u><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5172\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5172\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Les frais de port et de retour sont-ils rembours\u00e9s en cas de r\u00e9tractation ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5172\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5172\"><p>Les frais d\u2019exp\u00e9dition de votre commande initiale seront rembours\u00e9s et les frais de retour ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5173\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5173\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les modalit\u00e9s de remboursement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5173\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5173\"><p>Le remboursement de votre commande web interviendra dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s et au plus tard dans les 14 jours suivants leurs r\u00e9ceptions. Celui-ci s\u2019effectuera via le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de votre achat.<\/p><p>Si le r\u00e8glement de votre commande a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par bon d\u2019achat : un RIB vous sera demand\u00e9 afin que nous puissions proc\u00e9der au remboursement. Pour toute commande r\u00e9gl\u00e9e avec un bon d\u2019achat dont le prix d\u2019achat est inf\u00e9rieur \u00e0 la valeur finale d\u2019achat sur notre site (par exemple un bon d\u2019achat achet\u00e9 25\u20ac donnant droit \u00e0 50\u20ac d\u2019achat), nous vous rembourserons la valeur pay\u00e9e de votre bon d\u2019achat.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5174\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5174\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible d\u2019\u00e9changer un produit ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5174\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5174\"><p class=\"c-toggler__content\">Les produits command\u00e9s sur www.kusmitea.re ne peuvent faire l\u2019objet d\u2019aucun \u00e9change. Il faudra alors faire appliquer votre droit de r\u00e9tractation et passer une nouvelle commande avec les produits souhait\u00e9s.<\/p><p>Les produits achet\u00e9s en boutique peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s dans un d\u00e9lai de 30 jours sur pr\u00e9sentation du ticket de caisse et \u00e0 condition que l\u2019article n\u2019ait pas \u00e9t\u00e9 ouvert (scell\u00e9 dans son emballage d\u2019origine).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5175\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5175\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"teapoz-icon- teapoz-icon-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">L\u2019un des articles re\u00e7us est d\u00e9fectueux, comment effectuer un retour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5175\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5175\"><p>Si lors de l\u2019ouverture de votre colis vous constatez une erreur dans les produits ou qu&rsquo;un article est d\u00e9fectueux, nous vous invitons \u00e0 r\u00e9aliser une photo de l&rsquo;article en question et de contacter\u00a0<a href=\"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/contact\/\">notre service clients<\/a>\u00a0afin que ce dernier vous indique la proc\u00e9dure \u00e0 suivre.<\/p><p>Si le colis est endommag\u00e9 au moment de la livraison, nous vous invitons \u00e0 le refuser. Celui-ci nous sera alors automatiquement retourn\u00e9. Le montant de votre commande vous sera alors rembours\u00e9 sous 7 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du colis dans nos locaux.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LES PRODUITS MA COMMANDE CHOISIR MON M\u00c9LANGE Je souhaite faire un cadeau, que me conseillez-vous? Nous offrons une large gamme de coffrets, de boites color\u00e9es et d&rsquo;accessoires pour le th\u00e9. 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