{"id":14,"date":"2025-09-17T12:31:19","date_gmt":"2025-09-17T10:31:19","guid":{"rendered":"https:\/\/kusmitea.re\/?page_id=14"},"modified":"2025-09-17T12:31:20","modified_gmt":"2025-09-17T10:31:20","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kusmitea.re\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes et d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D\u2019UTILISATION<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 RUN TEA, Soci\u00e9t\u00e9 A Responsabilit\u00e9 Limit\u00e9e, immatricul\u00e9e au RCS de Saint Denis sous le num\u00e9ro 822 721 965&nbsp;et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9&nbsp;40 impasse des joncs 97440 Saint-Andr\u00e9, cr\u00e9e et commercialise directement et indirectement des produits des marques KUSMI TEA ainsi que des accessoires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous remercions de votre visite sur le site de la marque KUSMI TEA \/ www.kusmitea.re, (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab le Site \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d\u2019utilisation (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation \u00bb), \u00e9dict\u00e9es ci-apr\u00e8s r\u00e9gissent exclusivement la vente de nos produits sur le Site, par cons\u00e9quent vous devez imp\u00e9rativement en prendre connaissance avant toute utilisation du Site.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout acc\u00e8s ou utilisation du Site implique le respect et emporte l\u2019adh\u00e9sion pleine, enti\u00e8re et sans r\u00e9serve de l\u2019ensemble des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation. Dans le cas o\u00f9 vous ne souhaiteriez pas accepter tout ou partie de celles-ci, il vous est demand\u00e9 de renoncer \u00e0 tout usage du Site.<\/p>\n\n\n\n<p>La repr\u00e9sentation parfaite des produits sur le Site ne pouvant \u00eatre garantie, en particulier du fait des diff\u00e9rences de rendu des couleurs par les logiciels de navigation internet et\/ou les moniteurs de visualisation, nous vous invitons \u00e0 vous reporter au descriptif de chaque produit pour en conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques pr\u00e9cises.<\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les termes, conditions et mentions des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation et mentions l\u00e9gales. Ces modifications sont r\u00e9put\u00e9es accept\u00e9es sans r\u00e9serve d\u00e8s lors que vous acc\u00e9dez au Site, post\u00e9rieurement \u00e0 cette mise en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Le fait pour RUN TEA de ne pas se pr\u00e9valoir \u00e0 un moment donn\u00e9 de l\u2019une quelconque des clauses des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation, ne pourra en aucun cas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme valant renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement de l\u2019une quelconque desdites clauses.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous reconnaissez que ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation constituent un accord complet et exclusif entre vous et RUN TEA quant \u00e0 votre utilisation du Site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le Site et ce, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents de l\u2019acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019un cas n\u2019est pas trait\u00e9 par les pr\u00e9sentes, ce sont les r\u00e8gles de vente \u00e0 distance du lieu du si\u00e8ge de RUN TEA qui s\u2019appliquent.<\/p>\n\n\n\n<p>Les offres de RUN TEA pr\u00e9sentes sur le Site s\u2019adressent uniquement aux particuliers. RUN TEA se r\u00e9serve le droit de refuser le b\u00e9n\u00e9fice de ses offres \u00e0 tout revendeur professionnel et d\u2019annuler \u00e0 tout moment, \u00e0 partir de la date de la commande et pour une dur\u00e9e de douze (12) mois suivant la date pr\u00e9vue de la livraison, toute commande qui serait pass\u00e9e par un professionnel. Les offres pr\u00e9sentes sur le Site s\u2019entendent syst\u00e9matiquement hors achat de e-Carte cadeau.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout produit disponible sur le Site (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s le(s) \u00ab Produit(s) \u00bb) ainsi que tout \u00e9chantillon sont destin\u00e9s uniquement \u00e0 une utilisation personnelle. Vous vous engagez donc \u00e0 ne pas vendre ou revendre les Produits et \u00e9chantillons de RUN TEA que vous achetez ou recevez.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler, de limiter ou de r\u00e9duire la quantit\u00e9 de toute commande qui pourrait \u00eatre faite en violation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Commandes et validit\u00e9 des offres<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Proc\u00e9dure de commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une description d\u00e9taill\u00e9e des Produits est disponible \u00e0 l\u2019occasion de la visualisation individuelle de chacun d\u2019eux sur le Site.<br>Le syst\u00e8me ainsi mis en place suppose une d\u00e9marche active de votre part. Il est conforme aux exigences l\u00e9gales requises en mati\u00e8re de vente en ligne et de protection du consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour commander les Produits souhait\u00e9s, vous avez deux possibilit\u00e9s :<br>&nbsp; &nbsp; 1.&nbsp;&nbsp; &nbsp;soit en entrant dans la fiche produit du Produit que vous d\u00e9sirez acheter en cliquant sur sa photo, s\u00e9lectionnez le conditionnement souhait\u00e9, puis cliquez sur \u00ab Ajouter\u00bb. Vos choix seront automatiquement ajout\u00e9s \u00e0 votre panier,<br>&nbsp; &nbsp; 2.&nbsp;&nbsp; &nbsp;soit vous avez la possibilit\u00e9 de commander de mani\u00e8re rapide en cliquant directement sur \u00ab Ajouter\u00bb au moment de la pr\u00e9sentation du Produit (c\u2019est-\u00e0-dire sans cliquer sur la photo et entrer dans la fiche produit), celui-ci s\u2019ajoutera alors directement dans votre panier.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Produits s\u2019ajouteront syst\u00e9matiquement \u00e0 votre panier avec la quantit\u00e9 \u00ab 1 \u00bb par d\u00e9faut que vous pourrez ensuite modifier dans le r\u00e9capitulatif de votre panier en cliquant sur \u00ab Votre Panier \u00bb, selon la proc\u00e9dure ci-apr\u00e8s. Vous avez en effet la possibilit\u00e9 de choisir plusieurs Produits d\u2019une m\u00eame r\u00e9f\u00e9rence en changeant les quantit\u00e9s dans le r\u00e9capitulatif de votre panier. Vous pouvez \u00e9galement annuler l\u2019un des Produits pr\u00e9alablement s\u00e9lectionn\u00e9s en cliquant sur le bouton \u00ab X \u00bb en haut \u00e0 droite de chaque Produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin de confirmer votre commande, cliquez soit sur le bouton \u00ab&nbsp;Commander&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Si vous n\u2019avez pas encore cr\u00e9\u00e9 de compte client :<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pourrez soit (i) \u00eatre redirig\u00e9 sur une page pour passer commande en tant qu\u2019invit\u00e9, c\u2019est-\u00e0-dire sans cr\u00e9er de compte, soit (ii) soit cr\u00e9er un compte en utilisant le bouton \u00ab Se connecter \u00bb puis en cliquant sur le bouton \u00ab Cr\u00e9er un compte \u00bb. Suivez les instructions et renseignez votre adresse e-mail ainsi que les autres informations requises puis cliquez sur \u00ab Cr\u00e9er un compte \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Votre compte client sera alors cr\u00e9\u00e9 et vous recevrez un e-mail de confirmation de cr\u00e9ation du compte \u00e0 l\u2019adresse e-mail que vous aurez renseign\u00e9.<br>En cr\u00e9ant votre compte client vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter sans r\u00e9serve les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation ainsi que la politique de confidentialit\u00e9 sur la protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un compte client :<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas encore connect\u00e9 \u00e0 votre compte client, vous pourrez acc\u00e9der directement \u00e0 votre compte en cliquant sur \u00ab Connexion \u00bb, vous permettant d\u2019entrer vos identifiants (adresse mail et mot de passe) puis de cliquer sur le bouton \u00ab Connexion \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Choisissez ensuite une adresse parmi celles d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9es ou cr\u00e9ez une nouvelle adresse sous la rubrique \u00ab Adresse de livraison \u00bb et un mode de livraison parmi ceux propos\u00e9s. Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9 \u00e0 votre compte client vous acc\u00e8derez directement \u00e0 cette page.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour valider ces \u00e9l\u00e9ments, cliquer sur \u00ab Suivant : Paiement \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Choisissez votre adresse de facturation et votre mode de paiement \u00e0 l\u2019\u00e9tape \u00ab Paiement \u00bb, v\u00e9rifiez votre commande \u00e0 l\u2019\u00e9tape \u00ab R\u00e9capitulatif \u00bb puis cochez la case \u00ab J\u2019accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et la politique de confidentialit\u00e9 \u00bb et cliquez sur \u00ab Confirmer et proc\u00e9der au paiement \u00bb pour finaliser votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d\u2019oubli d\u2019un des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9c\u00e9dents, votre commande ne sera pas valable.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous ne pourrez plus ni modifier ni annuler votre commande une fois que celle-ci aura \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e par nos services et que vous aurez re\u00e7u l\u2019email confirmant votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acceptation de commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA s\u2019engage \u00e0 accepter les commandes pass\u00e9es sur le Site, dans la limite des stocks disponibles, dans les termes des pr\u00e9sentes dont vous devez d\u00e9clarer avoir pris connaissance et accept\u00e9 lorsque vous validez la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L.111-1 et suivants et L.121-17 du Code de la Consommation , vous reconnaissez avoir \u00e9t\u00e9 en mesure, avant la conclusion du contrat, de conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques essentielles des Produits (nature, quantit\u00e9, qualit\u00e9s substantielles\u2026), leur prix, les modes de paiement accept\u00e9s, le d\u00e9lai et les restrictions de livraison, le d\u00e9lai, les conditions et modalit\u00e9s d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation ainsi que les cas d\u2019exclusions d\u2019exercice de ce droit (pour plus d\u2019informations sur l\u2019exercice de ce droit voir l\u2019article 6 ci-dessous) .<\/p>\n\n\n\n<p>Avant la conclusion du contrat de vente, vous verrez sur votre \u00e9cran un bon de commande reprenant en d\u00e9tail l\u2019ensemble de votre commande au prix toutes taxes comprises (hors co\u00fbt de livraison et taxes \/ droits de douanes additionnels \u00e9ventuels) que vous pourrez modifier ou annuler. Pour permettre la validation de ce bon de commande, il est n\u00e9cessaire d\u2019une part de reconnaitre que la passation de votre commande entra\u00eene l\u2019obligation de la payer en int\u00e9gralit\u00e9 et d\u2019autre part de prendre connaissance et d\u2019accepter express\u00e9ment les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation en cochant les cases associ\u00e9es puis de cliquer sur le bouton \u00ab Confirmer et proc\u00e9der au paiement \u00bb. Le fait de cocher l\u2019ensemble des cases cit\u00e9es ci-dessus est une condition essentielle \u00e0 la validation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Le fait pour vous de remplir le bon de commande figurant sur le Site, de payer votre commande et de la confirmer en cliquant sur le bouton \u00ab Confirmer et proc\u00e9der au paiement \u00bb, vaut acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation. Ces derni\u00e8res seront seules applicables au contrat ainsi conclu.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour tout achat sur notre Site, un e-mail de confirmation vous sera adress\u00e9 mentionnant le num\u00e9ro de votre commande, le d\u00e9tail des Produits command\u00e9s ainsi que les informations vous permettant de suivre la pr\u00e9paration et la livraison des Produits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Limitations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cas de rupture de stock, RUN TEA s\u2019engage \u00e0 vous en informer par courrier \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique que vous avez indiqu\u00e9e, dans les plus brefs d\u00e9lais. RUN TEA vous proposera alors le remboursement du montant du Produit en rupture via le mode de paiement utilis\u00e9 lors de votre commande. RUN TEA pourra \u00e9galement vous communiquer les d\u00e9lais d\u2019approvisionnement n\u00e9cessaires pour obtenir le Produit souhait\u00e9 ou vous proposera un Produit de remplacement d\u2019une valeur \u00e9quivalente.<\/p>\n\n\n\n<p>RUN &nbsp;TEA n\u2019est pas en mesure de g\u00e9rer les reliquats de commandes : si un Produit est en rupture sans d\u00e9lai de r\u00e9approvisionnement pr\u00e9cis, RUN TEA vous proposera le remboursement du Produit command\u00e9, via le mode de paiement utilis\u00e9 lors de votre commande.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toute commande ne sera prise en consid\u00e9ration qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral des Produits et sera confirm\u00e9e par RUN TEA par e-mail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toutes les commandes, non conformes, suspectes, ou pass\u00e9es de mauvaise foi ainsi que de refuser toute commande d\u2019un client avec lequel il existerait un quelconque litige ant\u00e9rieur ou en cours.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;&nbsp; &nbsp;2.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Prix<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les prix affich\u00e9s sont exprim\u00e9s en Euros toutes taxes comprises (TVA et toutes autres taxes selon les taux applicables \u00e0 la R\u00e9union et en vigueur au moment de la commande).<\/p>\n\n\n\n<p>Il s\u2019agit de prix nets qui comprennent le prix des Produits, les frais de manutention, d\u2019emballage et de conservation. Les prix sont valables \u00e0 la date de validation de la commande. Ces derniers peuvent \u00eatre modifi\u00e9s par la suite, sans pr\u00e9avis. Ils ne comprennent pas la participation aux frais de port et de livraison qui peuvent varier en fonction du montant, du poids de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Le prix indiqu\u00e9 dans la confirmation de commande est le prix d\u00e9finitif exprim\u00e9 TTC.<\/p>\n\n\n\n<p>Si une ou plusieurs taxes ou contributions notamment environnementales venaient \u00e0 \u00eatre cr\u00e9\u00e9es ou modifi\u00e9es, \u00e0 la hausse comme \u00e0 la baisse, ce changement pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix de vente des Produits.<\/p>\n\n\n\n<p>En aucun cas RUN TEA ne sera tenue de supporter des frais additionnels li\u00e9s \u00e0 la d\u00e9livrance de la commande hors charges de transport, d\u00e9crits et factur\u00e9s lors de la conclusion de votre commande sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;&nbsp; &nbsp;3. &nbsp;&nbsp; &nbsp;Conditions de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le paiement des Produits achet\u00e9s sur le Site s\u2019effectue en totalit\u00e9, lors de la commande. Les Produits restent la propri\u00e9t\u00e9 de RUN TEA jusqu\u2019au r\u00e8glement int\u00e9gral de la commande.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e8glements s\u2019effectuent par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carte bancaire : Master Card, Visa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Votre carte bancaire sera d\u00e9bit\u00e9e au moment de la confirmation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acheteur garantit \u00e0 RUN TEA qu\u2019il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement qu\u2019il a choisi. A cette fin, vous garantissez que vous \u00eates titulaire de la carte bancaire \u00e0 d\u00e9biter et que le nom y figurant est bien le v\u00f4tre.<\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA se r\u00e9serve le droit de suspendre toute gestion de commande ou tout livraison en cas d\u2019impay\u00e9 ou d\u2019incident de paiement (coordonn\u00e9es bancaires fausses, d\u00e9faut de provision du compte du client, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Une facture acquitt\u00e9e reprenant les diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments de la commande sera envoy\u00e9e par mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;&nbsp; &nbsp;4.&nbsp;&nbsp; &nbsp;S\u00e9curisation des paiements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le protocole de s\u00e9curisation des paiements utilis\u00e9 est STRIPE. Il garantit une totale confidentialit\u00e9 des informations personnelles transmises sur Internet. Ainsi, les informations relatives \u00e0 votre carte bancaire ne sont pas conserv\u00e9es sur le Site et votre paiement peut \u00eatre consult\u00e9 uniquement sous forme crypt\u00e9e gr\u00e2ce au protocole SSL PCI-DSS (confirm\u00e9 par l\u2019apparition du \u00ab https \u00bb dans l\u2019url affich\u00e9e de votre navigateur), prestataire de paiement PCI-DSS niveau 1. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es bancaires sont conserv\u00e9es sur le serveur de la soci\u00e9t\u00e9 STRIPE sous forme crypt\u00e9e uniquement pour la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion de la relation client, qui ne pourra en tout \u00e9tat de cause, d\u00e9passer trois (3) ans \u00e0 compter de votre derni\u00e8re commande.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978 vous disposez, \u00e0 tout moment, d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, et d\u2019opposition \u00e0 l\u2019ensemble de vos donn\u00e9es personnelles en \u00e9crivant, et en justifiant de votre identit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 11 ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;&nbsp; &nbsp;5.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA garantit que les Produits ont fait l\u2019objet de tous les soins n\u00e9cessaires afin d\u2019assurer leur conformit\u00e9 \u00e0 la description qui figure sur le Site \u00e0 la date de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Produits sont livr\u00e9s dans un d\u00e9lai moyen de quatre (4) jours ouvr\u00e9s, incluant le temps de pr\u00e9paration de la commande. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les commandes enregistr\u00e9es sur le Site le vendredi apr\u00e8s-midi, le samedi ou le dimanche ne seront trait\u00e9es que le lundi suivant. Par ailleurs, les commandes enregistr\u00e9es sur le Site un jour f\u00e9ri\u00e9 ne seront \u00e9galement trait\u00e9es que le jour ouvr\u00e9 suivant. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le tarif des livraisons est le suivant :<\/p>\n\n\n\n<p>Livraison \u00e0 domicile : 7\u20ac (sept euro), gratuite si sup\u00e9rieur \u00e0 60\u20ac d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Livraison en point relai : 3,90\u20ac (Trois euro et quatre-vingt dix centimes), gratuite si sup\u00e9rieur \u00e0 30\u20ac d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p>La commande est livr\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse de livraison que vous avez choisie et renseign\u00e9e au moment du passage de votre commande. Vous avez la possibilit\u00e9 de renseigner une adresse de livraison diff\u00e9rente de votre adresse de facturation. Les informations \u00e9nonc\u00e9es et enregistr\u00e9es lors de la commande vous engagent. En cas d\u2019erreur dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es du destinataire, RUN TEA ne saurait \u00eatre tenue responsable de l\u2019impossibilit\u00e9 dans laquelle elle pourrait \u00eatre de livrer le ou les Produit(s) suite \u00e0 cette erreur et, dans ce cas, RUN TEA ne pourra pas effectuer une deuxi\u00e8me livraison. En outre, le prix de la commande pourra vous \u00eatre rembours\u00e9, apr\u00e8s r\u00e9ception du colis de retour \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t de RUN TEA.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Produits voyagent aux risques et p\u00e9rils de RUN TEA. Les risques ne sont transf\u00e9r\u00e9s au client qu\u2019au moment de la livraison des Produits \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par ce dernier.<\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA garantit que les Produits sont en parfait \u00e9tat lors de la remise au transporteur. Dans le cas o\u00f9 les Produits seraient endommag\u00e9s, vos r\u00e9serves doivent \u00eatre faites par \u00e9crit aupr\u00e8s du transporteur lors de la livraison, ou au plus tard dans les quatre (4) heures apr\u00e8s cette livraison. Une copie de ces r\u00e9serves doit ensuite \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 RUN TEA par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;<a href=\"mailto:contact@kusmitea.re\">contact@kusmitea.re<\/a>, au plus tard douze (12) heures apr\u00e8s leur signification au transporteur dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la proc\u00e9dure ci-dessus a \u00e9t\u00e9 respect\u00e9e, et s\u2019il est ainsi prouv\u00e9 que les r\u00e9serves sont dues au fait que le colis et\/ou les Produits sont endommag\u00e9(s), RUN TEA pourra, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, soit \u00e9tablir un avoir, soit rembourser au client le prix pay\u00e9, soit effectuer une nouvelle livraison de Produits similaires. Aucun retour de Produits non pr\u00e9alablement valid\u00e9 par RUN TEA ne sera accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;6.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En application des dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d\u2019un droit de r\u00e9tractation que vous pouvez exercer dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours francs \u00e0 compter du jour de r\u00e9ception des Produits concern\u00e9s ou de la r\u00e9ception du dernier Produit vis\u00e9 dans votre commande si elle a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e en plusieurs fois, sans avoir \u00e0 en justifier la raison. Lorsque le d\u00e9lai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, veuillez imprimer, compl\u00e9ter et signer le pr\u00e9sent formulaire (ici) (ci-apr\u00e8s le \u00ab Formulaire \u00bb) puis nous le renvoyer \u00e0 l\u2019adresse suivante :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA&nbsp;<br>40 impasse des joncs<\/p>\n\n\n\n<p>97440 Saint-Andr\u00e9<\/p>\n\n\n\n<p>A r\u00e9ception de votre demande, le Service Client prendra contact avec vous aux coordonn\u00e9es communiqu\u00e9es dans le Formulaire afin d\u2019organiser les modalit\u00e9s de retour des Produits faisant l\u2019objet de la r\u00e9tractation.<br>Les colis devront \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA&nbsp;<br>40 impasse des joncs<\/p>\n\n\n\n<p>97440 Saint-Andr\u00e9<br>&nbsp;<br>Les Produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s en boutique et les frais de retour restent \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p>Le remboursement (frais de livraison inclus \u2013 conform\u00e9ment aux articles L. 221-20 et s. du Code de la Consommation) interviendra dans les quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle RUN TEA est inform\u00e9e de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter et au plus tard au jour de la r\u00e9cup\u00e9ration effective des Produits ou au jour o\u00f9 vous fournissez une preuve de l\u2019exp\u00e9dition des Produits, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. Il s\u2019effectuera via le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Le remboursement ne pourra intervenir que si la r\u00e9traction et l\u2019envoi des Produits ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s dans le d\u00e9lai et les conditions vis\u00e9s ci-dessus et que les Produits sont retourn\u00e9s en parfait \u00e9tat, dans leur emballage d\u2019origine, accompagn\u00e9 de tous les accessoires \u00e9ventuels, notice d\u2019emploi et documentations.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les Produits descell\u00e9s et\/ou m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d\u2019autres Produits, les Produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client ou nettement personnalis\u00e9s et les Produits susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement ne seront pas rembours\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 221-28 du Code de la Consommation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seul le client est en mesure d\u2019exercer ce droit de r\u00e9tractation. Dans le cas o\u00f9 la livraison aurait \u00e9t\u00e9 faite \u00e0 une personne diff\u00e9rente du client, ce droit ne pourra pas \u00eatre exerc\u00e9 par ledit destinataire de la commande concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019une commande a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e avec un code promotionnel offrant une remise li\u00e9e \u00e0 l\u2019achat simultan\u00e9 d\u2019un nombre d\u2019articles pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9, le retour d\u2019un ou plusieurs article(s) peut avoir pour effet de mettre fin \u00e0 la remise lorsque le nombre d\u2019articles n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019application de la remise n\u2019est plus atteint. Le remboursement effectu\u00e9 prendra alors en compte le fait que la remise n\u2019est plus applicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Conformit\u00e9 \u2013 garantie des vices cach\u00e9s:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conformit\u00e9&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Produits sont soumis aux conditions des garanties l\u00e9gales pr\u00e9vues aux articles L.211-4 \u00e0 L.211-16 du Code de la Consommation. Ainsi, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.211-4 du Code de la Consommation, RUN TEA est tenu de vous livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. RUN TEA r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En application de l\u2019article L.211-5 du Code de la Consommation, pour \u00eatre conforme au contrat, le bien doit : 1) Etre propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant : correspondre \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e9der les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019acheteur sous forme d\u2019\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ; pr\u00e9senter les qualit\u00e9s qu\u2019un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l\u2019\u00e9tiquetage ; 2) ou pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d\u2019un commun accord par les parties ou \u00eatre propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l\u2019acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9.<br>Toutefois vous \u00eates seul responsable du choix des Produits et de leur conservation \u00e0 compter de la livraison et de leur utilisation. En aucun cas RUN TEA ne pourra garantir que la commande r\u00e9ponde \u00e0 vos attentes sp\u00e9cifiques.<br>&nbsp;<br><strong>Garantie des vices cach\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En application des dispositions des articles 1641 et suivants du Code Civil, RUN TEA est tenue \u00e0 la garantie des vices cach\u00e9s, c\u2019est-\u00e0-dire \u00ab des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l\u2019acheteur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus \u00bb.<br>En cas d\u2019action en garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 :<br>En cas de livraison non conforme, vous avez jusqu\u2019\u00e0 vingt-quatre (24) mois apr\u00e8s la date de livraison des Produits pour agir. Par ailleurs, vous \u00eates dispens\u00e9s de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 durant les six (6) mois suivants la livraison des Produits.<br>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, vous pouvez choisir entre la r\u00e9paration et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas proc\u00e9der selon le choix de l\u2019acheteur si ce choix entra\u00eene un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9 au regard de l\u2019autre modalit\u00e9, compte tenu de la valeur du bien ou de l\u2019importance du d\u00e9faut. Il est alors tenu de proc\u00e9der, sauf impossibilit\u00e9, selon la modalit\u00e9 non choisie par l\u2019acheteur.<br>&nbsp;<br>En cas de mise en \u0153uvre de la garantie contre les vices cach\u00e9s<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1644 du Code Civil, vous avez le choix de rendre la chose et de vous faire restituer le prix ou de garder la chose et de vous faire rendre une partie du prix, telle qu\u2019elle sera arbitr\u00e9e par experts.<br>L\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l\u2019acheteur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1648 du Code Civil.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><br>&nbsp;<br>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 12 mai 1980, les Produits qui vous sont livr\u00e9s sont vendus sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9. Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 est subordonn\u00e9 au paiement total du prix des Produits, \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance convenue entre les parties. Les Produits restent donc la propri\u00e9t\u00e9 de RUN TEA jusqu\u2019au r\u00e8glement int\u00e9gral des commandes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDITIONS D\u2019UTILISATION<\/strong><br>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>9.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Responsabilit\u00e9<\/strong><br>&nbsp;<br>RUN TEA s\u2019engage \u00e0 apporter tous les soins n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en \u0153uvre du service qui vous est offert.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le Site vous fournit des informations (photos, textes) \u00e0 titre indicatif, en l\u2019\u00e9tat, avec toutes leurs imperfections, erreurs, omissions, inexactitudes et autres ambivalences susceptibles d\u2019exister et ne sont en aucun cas contractuelles. En outre, ces informations doivent \u00eatre prises en consid\u00e9ration au moment de leur mise en ligne et non au moment de la consultation du Site.<br>&nbsp;<br>RUN TEA d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour toute interruption, dysfonctionnement ou indisponibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s au Site<\/li>\n\n\n\n<li>Pour toute mauvaise utilisation ou mauvaise configuration de votre ordinateur<\/li>\n\n\n\n<li>Pour tous dommages de quelque nature que ce soit, r\u00e9sultant d\u2019une intrusion frauduleuse d\u2019un tiers ayant entrain\u00e9 une modification des informations mises \u00e0 disposition sur le Site.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour tout manquement d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure tel que d\u00e9fini par l\u2019article 1218 du Code Civil et notamment, sans limitation, les catastrophes, gr\u00e8ves, incendies, inondations, d\u00e9faillances ou pannes de mat\u00e9riel des moyens de transports, de communication ou du fait de vos agissements.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour tout dommage indirect tel que notamment pertes de profits, manque \u00e0 gagner, pertes de donn\u00e9es, de client\u00e8le pouvant entre autres r\u00e9sulter de l\u2019utilisation du Site, ou au contraire de l\u2019impossibilit\u00e9 de son utilisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>RUN TEA ne saurait voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e en cas de d\u00e9faillance technique, mat\u00e9rielle ou logicielle de quelque nature que ce soit, notamment des risques de contamination par des virus qui circuleraient sur le r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p>En tout \u00e9tat de cause, quel que soit le motif de la mise en cause de RUN TEA, sa responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e \u00e0 la plus faible des deux sommes : (i) montant du pr\u00e9judice direct subi par le client ou (ii) prix de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<br><strong>10.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Protection des donn\u00e9es personnelles et Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>RUN TEA collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le cadre de l\u2019utilisation du Site. Les dispositions relatives au traitement de ces donn\u00e9es sont d\u00e9crites dans notre Politique de Confidentialit\u00e9 du pr\u00e9sent Site.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<br><strong>11.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><br>&nbsp;<br>Tous les \u00e9l\u00e9ments (textes, logos, marques, images, \u00e9l\u00e9ments sonores, logiciels, icones, mise en page, base de donn\u00e9es, noms de domaine) figurant sur nos Sites sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de RUN TEA ou font l\u2019objet d\u2019une autorisation d\u2019utilisation. Toute reproduction ou repr\u00e9sentation, totale ou partielle, sur tout support, d\u2019un quelconque \u00e9l\u00e9ment figurant sur nos Sites est strictement interdite, \u00e0 l\u2019exception d\u2019une copie \u00e0 usage priv\u00e9, individuel, personnel, non-transmissible et non-commercial et sous r\u00e9serve du respect des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et de tout autre droit de propri\u00e9t\u00e9 dont il est fait mention. 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Il appartient au client de v\u00e9rifier aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales les possibilit\u00e9s d\u2019importation ou d\u2019utilisation des Produits qu\u2019il envisage de commander.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9clamations ou contestations seront toujours re\u00e7ues avec bienveillance attentive, la bonne foi \u00e9tant toujours pr\u00e9sum\u00e9e chez celui qui prend la peine d\u2019exposer ces situations.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de r\u00e9clamation, vous pourrez vous adresser en priorit\u00e9 \u00e0 RUN TEA pour obtenir une solution amiable, en \u00e9crivant \u00e0 RUN TEA,&nbsp;40 impasse des joncs 97440 Saint-Andr\u00e9, ou en adressant vos courriers \u00e9lectroniques \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:contact@kusmitea.re\">contact@kusmitea.re<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<br><strong>13.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Litige \u2013 droit applicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seules les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation en langue fran\u00e7aise font foi. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites en une ou plusieurs autres langues, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.<\/p>\n\n\n\n<p>Les droits et obligations des parties sont r\u00e9gis par le droit fran\u00e7ais, sauf dispositions imp\u00e9ratives applicables, et notamment par les r\u00e8gles de la vente \u00e0 distance (articles L. 121-16 \u00e0 L. 121-20 du Code de Consommation), la Loi pour la confiance dans l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique du 21 juin 2004, la loi relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s du 6 janvier 1978 et les r\u00e8gles relatives \u00e0 la m\u00e9diation des litiges de la consommation (articles L151-1 et suivants du code de la consommation.<br>Les litiges nationaux ou transfrontaliers qui viendraient \u00e0 se produire \u00e0 propos de la validit\u00e9, de l\u2019interpr\u00e9tation, de l\u2019ex\u00e9cution ou de l\u2019inex\u00e9cution, de l\u2019interruption ou de la r\u00e9siliation de tout contrat conclu dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation, peuvent \u00eatre soumis \u00e0 la m\u00e9diation \u00e0 votre demande.<\/p>\n\n\n\n<p>A cette fin, en cas de litige, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L 612-1 du Code de la Consommation, concernant le r\u00e8glement amiable des litiges, RUN TEA adh\u00e8re au Service du M\u00e9diateur du e-commerce de la FEVAD (F\u00e9d\u00e9ration du e-commerce et de la vente \u00e0 distance) dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes : 60 Rue La Bo\u00e9tie \u2013 75008 Paris \u2013 https:\/\/www.mediateurfevad.fr\/. Apr\u00e8s d\u00e9marche pr\u00e9alable \u00e9crite des consommateurs vis-\u00e0-vis de RUN TEA, le Service du M\u00e9diateur peut \u00eatre saisi pour tout litige de consommation dont le r\u00e8glement n\u2019aurait pas abouti. Pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s de saisine du M\u00e9diateur : https:\/\/www.mediateurfevad.fr\/index.php\/espace-consommateur-2\/.<\/p>\n\n\n\n<p>Le litige ne peut n\u00e9anmoins pas \u00eatre examin\u00e9 par le m\u00e9diateur si :<br>\u2022 Vous ne justifiez pas avoir tent\u00e9, au pr\u00e9alable, de r\u00e9soudre le litige directement aupr\u00e8s de RUN TEA par r\u00e9clamation \u00e9crite.<br>\u2022 La demande est manifestement infond\u00e9e ou abusive.Le litige a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment examin\u00e9 ou est en cours d\u2019examen par un autre m\u00e9diateur ou par un tribunal<br>\u2022 Vous avez introduit votre demande aupr\u00e8s du m\u00e9diateur dans un d\u00e9lai sup\u00e9rieur \u00e0 un an \u00e0 compter de la r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s de RUN TEA.<br>\u2022 Le litige n\u2019entre pas dans son champ de comp\u00e9tence.<br>&nbsp;&nbsp;<br>A d\u00e9faut, seuls seront comp\u00e9tents les tribunaux fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D\u2019UTILISATION La soci\u00e9t\u00e9 RUN TEA, Soci\u00e9t\u00e9 A Responsabilit\u00e9 Limit\u00e9e, immatricul\u00e9e au RCS de Saint Denis sous le num\u00e9ro 822 721 965&nbsp;et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9&nbsp;40 impasse des joncs 97440 Saint-Andr\u00e9, cr\u00e9e et commercialise directement et indirectement des produits des marques KUSMI TEA ainsi que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - 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